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Découvrez ici comment ouvrir et suivre un ticket sur notre plateforme de support technique jusqu’à sa résolution.
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Pour vous connecter à la plateforme SUPPORT UNIDEES, il faut accéder à l’URL https://support.unidees.dz
Lorsque vous étes connectés, vous pouvez :
1.Créer un nouveau ticket
2.Consulter ou faire un suivi d’un ticket
3.Personnaliser les paramètres de votre compte
Note : seul les emails avec un domaine corporate sont acceptés (les domaines gmail, hotmail, yahoo, ect sont réfusés)
Vos identifiants, une fois validé, vous sont fournis par le service support.
Pour créer un ticket, il faut cliquer sur « créer un ticket » dans le menu en haut de la page et saisir les informations essentielles la page ci dessous s’ouvrira, vous devez remplicer les champs obligatoires
CONSEILS & SERVICES UNIDEES
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01
Conçevoir
Nous croyons au concept »security by design »et nous vous proposons de définir avec vous et nos experts la bonne solution qui réponde à vos besoins.
02
Tester
Nous mettons à votredisposition une maquette(POC) pour évaluer lasolution avec unaccompagnement pousséede nos équipes techniques.
03
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Que ce soit pourbatir un budget ou pour aquérir lasolution, noséquipes sont àvotre disposition